Fast jeder bekommt sie inzwischen: SMS und WhatsApp-Nachrichten, die echt aussehen, aber von Betrügern stammen. Mit ein paar einfachen Regeln fällst du nicht darauf herein.

1. Die häufigsten Maschen

  • Paket-SMS: „Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden, bitte bestätigen Sie hier …“ Der Link führt auf eine falsche Seite, die Kartendaten abfragt oder eine gefährliche App installieren will.
  • Bank-SMS: „Ihr Konto wird gesperrt“ oder „Bitte bestätigen Sie Ihr pushTAN-Verfahren.“ Echte Banken verschicken solche Links nicht.
  • „Hallo Mama, hallo Papa“: Angeblich hat das Kind ein neues Handy und braucht schnell Geld für eine dringende Rechnung.
  • Gewinne und Rückzahlungen: „Sie haben gewonnen“ oder „Sie erhalten eine Erstattung“, man müsse nur kurz die Daten eingeben.

2. Daran erkennst du Betrug

  • Zeitdruck: „sofort“, „innerhalb von 24 Stunden“, „letzte Mahnung“
  • Ein Link, über den du Daten eingeben, bezahlen oder eine App installieren sollst
  • Unbekannte Nummer, oft aus dem Ausland, oder eine seltsame Internetadresse
  • Frage nach Geld, Passwörtern, PIN oder TAN. Seriöse Firmen fragen danach nie per SMS.

3. So reagierst du richtig

  • Nicht auf den Link tippen und nicht antworten.
  • Selbst nachprüfen: die Sendungsverfolgung in der echten App des Paketdienstes öffnen oder die Bank unter der bekannten Nummer anrufen.
  • Bei „Hallo Mama“: das Kind unter der alten, bekannten Nummer anrufen. Niemals Geld überweisen, ohne die Stimme gehört zu haben.
  • Nummer blockieren und die Nachricht löschen.

4. Schon geklickt oder Daten eingegeben?

  • Bankdaten oder Karte eingegeben: Ruf sofort deine Bank an oder den Sperr-Notruf 116 116, um die Karte oder das Online-Banking sperren zu lassen.
  • Passwort eingegeben: Ändere es sofort, auch überall dort, wo du dasselbe Passwort nutzt.
  • App aus einem Link installiert (Android): Schalte das Handy in den Flugmodus und lass es prüfen, bevor du es wieder normal nutzt.
  • Geld verloren: Erstatte Anzeige bei der Polizei. Das geht in vielen Bundesländern auch online.
💡 Tipp: Sprich mit Eltern und Großeltern über diese Maschen, bevor etwas passiert. Ein gemeinsames Familien-Codewort hilft bei „Hallo Mama“-Nachrichten. Bist du unsicher, ob dein Handy betroffen ist? Ein Technik-Nerd aus deiner Nähe schaut es sich mit dir an. Lies auch: Falscher Support-Anruf.