Gerade wenn es eilt, streikt der Drucker. Meist ist die Ursache aber harmlos. Geh diese Schritte der Reihe nach durch – oft ist das Problem schon nach Punkt 2 gelöst.

1. Die schnellen Checks

  • Ist der Drucker eingeschaltet und zeigt das Display eine Fehlermeldung?
  • Ist Papier eingelegt und steckt nirgends ein Blatt fest (Papierstau)?
  • Sind Tinte oder Toner leer? Das zeigt der Drucker meist selbst an.

2. Alles einmal neu starten

Schalte Drucker und Computer aus, warte eine Minute und schalte erst den Drucker, dann den Computer wieder ein. Das löst überraschend viele Probleme – besonders, wenn der Drucker als „offline“ angezeigt wird.

3. Hängende Druckaufträge löschen

Ein einziger hängender Auftrag kann alle weiteren blockieren. Öffne Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner (bei Windows 10: Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner), klicke auf deinen Drucker und wähle Druckwarteschlange öffnen. Brich dort alle Aufträge ab und drucke danach neu.

4. Den richtigen Drucker auswählen

Im Druckfenster ist manchmal ein falscher Drucker ausgewählt, zum Beispiel „Microsoft Print to PDF“. Wähle deinen Drucker aus der Liste. Damit das dauerhaft so bleibt: In den Druckereinstellungen Als Standard festlegen wählen.

5. WLAN-Drucker: Verbindung prüfen

  • Drucker und Computer müssen im selben WLAN sein.
  • Wurde der Router getauscht oder das WLAN-Passwort geändert? Dann muss der Drucker neu verbunden werden – meist über das Drucker-Display (WLAN-Einrichtung) oder die WPS-Taste am Router.
  • Hilft das nicht, den Drucker in Windows einmal entfernen und neu hinzufügen.

6. Die Problembehandlung von Windows

Windows bringt eine automatische Problembehandlung für Drucker mit. Gib im Startmenü Problembehandlung ein und wähle den Bereich Drucker. Sie findet zum Beispiel einen hängenden Druckdienst und startet ihn neu.

7. Druckersoftware nur vom Hersteller

Fehlt die passende Software, lade sie nur von der offiziellen Seite des Herstellers herunter (z. B. HP, Canon, Epson, Brother). Finger weg von angeblichen „Treiber-Updatern“ aus der Werbung – die sind oft nutzlos oder sogar gefährlich.

💡 Tipp: Druckt der Drucker zwar, aber blass oder mit Streifen? Dann hilft meist die Druckkopfreinigung im Menü des Druckers. Klappt gar nichts, schaut sich ein Technik-Nerd aus deiner Nähe den Drucker gern an.